Dienstleistungen

Unser Dienstleistungsportfolio wird für jeden Kunden individuell als Paket zusammengestellt.

  • Benutzerverwaltung, Erstellen von Benutzerprofilen,
  • Verwaltung der Benutzerprofile,
  • Automatisierung durch GPOs und Skripte
  • Installation und Konfiguration von Email-Security-Lösungen
  • Pflege von Email-Security-Lösungen
  • Monitoring von Email-Security-Lösungen
  • Installation und Konfiguration von Firewall-Lösungen
  • Pflege von Firewall-Lösungen
  • Monitoring von Firewall-Lösungen
  • Einrichten von VPN-Netzwerken
  • Überwachung VPN-Netzwerke
  • Installation, Konfiguration von Servern
  • Pflege, Wartung und Reparatur von Servern
  • Monitoring von Servern und Anwendungen
  • Installation und Konfiguration von Datensicherungslösungen
  • Überwachung der Datensicherungen
  • Auslagerung von Datenträgern
  • Storage Systeme
  • Installation und Konfiguration von virtuellen Serverumgebungen
  • Pflege und Überwachung von virtuellen Serverumgebungen
  • Installation und Pflege von USV-Systemen

Benutzersupport

  • First Level Benutzer-Support
  • First Level Support für Anwendungen
  • Hardwarereparaturen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern und sonstigem
  • Pflege und Wartung an Arbeitsplatzrechnern
  • First Level Support bei kundenspezifischen Anwendungen
  • Weiterleitung von Problemen und zusätzlichen Anforderungen an Second- und Third-Level-
    Support den Anwendungsherstellers
  • Pflege von kundenspezifischen Anwendungen

Netzwerke

  • Installation und Konfiguration von aktiven Netzwerkkomponenten
  • Monitoring von Netzwerken
  • Installation und Konfiguration von Mailservern (z.B. Microsoft Exchange, IBM- Lotus
    Domino etc.)
  • Monitoring von Mailservern
  • Benutzer und Postfachverwaltung bei Mailservern

Telefonanlagen

  • Installation und Konfiguration von Telefonanlagen und Endgeräten
  • Benutzersupport bei Fragen zur Telefonie
  • Pflege und Überwachung von Telefonanlagen
  • Auftragsabwicklung mit Telefonieprovidern
  • Kostenüberwachung bei der Telefonie
  • Verwaltung der Verträge mit Telefonieprovidern

WLAN

  • Installation von WLAN Lösungen
  • Überwachung und Pflege von WLAN Lösungen
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